#10 Oh jee! De WC?

Alles wat in coaching besproken wordt, is zwaar en serieus, toch? Echt niet. Humor en luchtigheid zijn juist dé sleutels tot blijvende verandering. In mijn sessies probeer ik daarom bewust ruimte te maken voor deze lichtheid. Maar hoe creëer je als coach – zonder de rol van clown aan te nemen – een ontladend lachsalvo? 

Slimme overstap 

Yvonne kwam met stevige pas binnen. Een kleine, energieke juriste van eind 50, met een heldere missie. Afgelopen jaar was ze vanuit de centrale overheid gedetacheerd naar een grootstedelijke gemeente. De brede casuïstiek en het jonge team bevielen haar uitstekend en na een tijdje werd ze gevraagd om officieel te solliciteren op een vaste plek. Haar vraag aan mij: was het slim om deze overstap te maken?  

Twee stoelen  

Ik plaatste twee stoelen in de ruimte, één voor elke keuze, en vroeg Yvonne op de eerste te gaan zitten: de stoel van de nieuwe functie. Ze plofte zonder aarzeling neer. Hoe voelde het om op deze stoel te zitten?  ‘Fantastisch!’ riep Yvonne uit. Alles klopte: de impactvolle vraagstukken, een fijne werkplek verse-bonen-koffie én leuke collega’s. Het minpuntje? De arbeidsvoorwaarden. ‘Maar ja,’ zei ze, ‘geld is ook niet alles’. Ik vroeg haar van stoel te wisselen. Wat als ze terugging naar haar oude plek? Met tegenzin verhuisde ze naar de andere stoel – ze begon gelijk te mopperen. De bureaucratie, het gebrek aan leiderschap, visie en de gezapigheid. ‘Een dooie boel,’ concludeerde ze. Maar na een tijdje begon haar weerstand te ontdooien. Ik vroeg: ‘Kun je ook positieve aspecten benoemen van deze plek?’ 

Heel ongemakkelijk! 

Ze floepte er lachend uit: ‘De toiletten!’ Gniffelend vroeg ik Yvonne om toelichting. ‘De toiletblokken zijn écht fantastisch. Ruim, goed make-up-licht en niet genderneutraal. Daar kan ik stiekem best blij om zijn. Sta ik net mijn jurkje recht te trekken, god-weet-wie er achter die WC-deur vandaan komt. Hééééél ongemakkelijk!’, lachend keek ze me aan. Wat een heerlijke reminder: kleine details kunnen verassend zwaar meewegen in grote beslissingen. En soms komen die pas bovendrijven als we ontspannen zijn.  

Een dag later lag haar sollicitatiebrief klaar. Die nieuwe werkplek? Die bleek gelukkig óók over prima toiletten te beschikken.